最近半年來(lái),傳統(tǒng)行業(yè)正在風(fēng)起一股新的“互聯(lián)網(wǎng)化思潮”,越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo),開(kāi)始意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)與自己所做的事情不是井水與河水的關(guān)系,未來(lái)商業(yè)世界中,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是不可回避的一個(gè)必然組成部分。
我接觸的很多這樣的傳統(tǒng)企業(yè)高層的思維轉(zhuǎn)變,以及思維轉(zhuǎn)變后的集體焦慮,普遍來(lái)源于兩個(gè)產(chǎn)品的外部性影響:一個(gè)是微信,一個(gè)是小米。前者把人際關(guān)系數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化之后,讓他們切實(shí)感受到了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于自己的影響;而后者則在無(wú)人看好的情況下,一路狂奔勢(shì)如破竹,與被先后收購(gòu)的諾基亞、黑莓等曾經(jīng)的偉大企業(yè)走上了大相徑庭的道路。
可以說(shuō),前者震撼了“人”,后者震撼了商業(yè)。這時(shí)候,大環(huán)境的巨變和互聯(lián)網(wǎng)思維的能量從此不再虛無(wú),而變的近在眼前,無(wú)人能逃脫這種壓力。
不過(guò)在這樣的焦慮和壓力下,我卻很悲觀地覺(jué)得絕大多數(shù)企業(yè)最終的結(jié)果還會(huì)是走向被“顛覆”而無(wú)法完成真正的“互聯(lián)網(wǎng)化”。問(wèn)題的核心是,大部分傳統(tǒng)企業(yè)高層根深蒂固的經(jīng)驗(yàn)、思維定勢(shì)讓他們?cè)诳创ヂ?lián)網(wǎng)新世界的時(shí)候如同戴上了“熱像儀”,以至于他們看到的只是“最熱”的表面和粗糙形態(tài),卻看不到整體與完整的細(xì)節(jié)。
比如,手機(jī)和電視業(yè)內(nèi)針對(duì)小米公司的經(jīng)典說(shuō)法是 “他們產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)看其實(shí)真不怎么樣,不過(guò)他們的營(yíng)銷(xiāo)做的很值得學(xué)習(xí)。”其實(shí),他們對(duì)小米產(chǎn)品在配置和工藝上的比較,本身就是個(gè)傳統(tǒng)制造業(yè)的思維定式,一旦進(jìn)入這個(gè)定式之后,他們就只能看到小米的營(yíng)銷(xiāo)的“術(shù)”,因?yàn)檫@是他們?cè)羞壿嬻w系下唯一可以解釋的東西。
但是,對(duì)于為何小米初期可以賠錢(qián)賣(mài)設(shè)備、為何要不惜代價(jià)在細(xì)節(jié)上尋求讓用戶(hù)尖叫的“英雄時(shí)刻”,他們一無(wú)所知;對(duì)于為何小米能依托“高客單價(jià)”的電商模式獲得超過(guò)所有傳統(tǒng)硬件企業(yè)資金效率、對(duì)于小米在機(jī)器賣(mài)出去后每個(gè)月還有的近億元通過(guò)應(yīng)用分發(fā),桌面購(gòu)買(mǎi)等帶來(lái)“后收入”,更是想都沒(méi)有想到。所以,他們根本不知道小米公司的本質(zhì)并不是個(gè)“制造商”,而是一個(gè)“依托自有品牌,以電子商務(wù)為商業(yè)模式的服務(wù)企業(yè)”——它真正銷(xiāo)售的是用手機(jī)、電視等硬件產(chǎn)品加上MIUI等軟件和未來(lái)更多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),共同“封裝”的夢(mèng)想與體驗(yàn),讓最有潛力的年輕人族群找到了一個(gè)價(jià)格可以接受,但卻值得自己熱愛(ài)的品牌。
顯然,沒(méi)有對(duì)革命者的真正尊重和學(xué)習(xí)精神,就無(wú)法對(duì)這個(gè)全新的商業(yè)邏輯有整體理解,僅僅想學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一些“術(shù)”的東西為自己所用是不夠的。沉迷于單純?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)傳播、設(shè)計(jì)文案上奇技取巧,這只能加速一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)的衰敗,而根本無(wú)法促進(jìn)它的新生。
我一直覺(jué)得面對(duì)變革,當(dāng)年“中學(xué)為體,西學(xué)為用”的思維最是害人,在這一次互聯(lián)網(wǎng)化的思潮中必須被徹底拋棄。我們必須意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)行業(yè)和一種工具,而是一段更先進(jìn)的新基因,它將帶來(lái)的改變是基礎(chǔ)性的商業(yè)邏輯。
實(shí)際上,當(dāng)所有人都意識(shí)到自己的生活已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)重塑之后,那些依舊看不到整個(gè)商業(yè)世界也將被從底層重構(gòu),依舊生活在經(jīng)驗(yàn)主義和歷史輝煌中的“遺老遺少”,他們直到被埋葬,也永遠(yuǎn)理解不了互聯(lián)網(wǎng)的美麗。